Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web de GlitzMozy.net para la adquisición de bienes inmuebles comerciales en Uruguay. Cubre la compra de locales comerciales, almacenes y propiedades destinadas al uso retail o industrial. No se extiende a servicios de corretaje externos ni a propiedades residenciales.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) vigente según la normativa fiscal uruguaya. Pueden aplicarse cargos adicionales por escrituración, honorarios notariales o registro de la propiedad, que se detallan antes de la confirmación del contrato. No se cobran comisiones ocultas.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Se aceptan transferencias bancarias locales y pagos mediante plataformas autorizadas en Uruguay. Cada transacción requiere autorización previa del cliente y se procesa con medidas de seguridad estándar del sector bancario. GlitzMozy.net no almacena datos de tarjetas ni información sensible de pago.
Confirmación de pedido, reserva o servicio y formación del contrato
El contrato se forma al recibir la confirmación escrita tras la verificación del pago inicial. La reserva de una propiedad se considera vinculante una vez emitida la confirmación y abonado el depósito requerido. Hasta ese momento el cliente puede desistir sin penalidad.
Derechos de cancelación y períodos aplicables
El cliente dispone de un período de siete días hábiles desde la firma del contrato preliminar para cancelar sin costo adicional, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor en Uruguay. Cancelaciones posteriores pueden generar retenciones proporcionales al avance del proceso.
Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando la operación se cancela dentro del plazo legal o por causas imputables a GlitzMozy.net. Quedan excluidos gastos ya incurridos en tasaciones, inspecciones o trámites registrales iniciados a solicitud del comprador. Las ofertas promocionales pueden tener condiciones específicas de reembolso.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso el cliente debe enviar una comunicación escrita detallando el motivo, adjuntando copia del comprobante de pago y los datos de la operación. La solicitud se tramita a través del formulario de contacto disponible en el sitio. Se requiere identificación completa del solicitante.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
La solicitud es revisada en un plazo máximo de diez días hábiles. Se evalúa la documentación y se notifica el resultado por escrito. En caso de rechazo se exponen los fundamentos. El cliente puede apelar aportando información adicional dentro de los cinco días siguientes.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se efectúan mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. El procesamiento demora hasta quince días hábiles desde la aprobación. Los fondos suelen acreditarse en un plazo adicional de tres a cinco días según el banco receptor.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios y ofertas promocionales
Esta política no contempla contenido digital ni suscripciones recurrentes. En caso de servicios accesorios vinculados a la propiedad, los reembolsos se rigen por los términos específicos del servicio contratado y se informan por separado.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
Los pagos fallidos deben repetirse dentro de las 48 horas para mantener la reserva. Cargos duplicados se investigan y reembolsan automáticamente al detectarse. Cualquier sospecha de fraude suspende la operación y se deriva a las autoridades competentes sin perjuicio de las acciones civiles correspondientes.
Derechos del consumidor en Uruguay que la política no puede excluir
Esta política respeta íntegramente los derechos otorgados por la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y normas complementarias. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables del adquirente, incluyendo el acceso a mecanismos de resolución de conflictos ante el Estado.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Las consultas sobre esta política se canalizan exclusivamente mediante el formulario de contacto del sitio. GlitzMozy.net se reserva el derecho de modificar la presente política, notificando los cambios con al menos treinta días de antelación mediante aviso visible en el sitio. La versión vigente siempre incluye la fecha de actualización indicada al inicio.